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苏州天虹商场有限公司

  • 职位名称:客服经理
  • 招聘人数: 若干
  • 最低学历: 大专
  • 年龄要求:不限
  • 工作经验: 2年以上
  • 职位月薪: 4000-4999
  • 专业要求: 不限
  • 发布日期:2022-09-26
  • 截止日期:2022-12-31
职位描述 公司介绍
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岗位职责:

1.学历要求:法学、人力资源、管理学或相关专业,大专(含)以上学历
2.工作经验:同行相关岗位工作经验2年以上,熟悉所在城市行业状况
3.岗位职责:
(1)负责本购物中心客服中心(含广播室)的管理工作,确保为顾客提供满意的服务(导购服务、便民服务及其他业务办理);
(2)负责签订本购物中心服务承包方(花草、消毒、清洁、纸皮、垃圾清运、背景音乐)的合同,并对其工作进行监督、管理和评审,确保为顾客提供满意的服务和环境;
(3)对本购物中心资金管理流程进行监控,定期检查收银员、制卡员及收银经理的资金安全状况,确保现场收银工作顺畅、安全;
(4)负责分部人力资源的统筹安排;合理安排分部内部各岗位人员分工,定期检讨本分部人员配置情况,有效控制人力成本;
(5)负责本购物中心固定资产、考勤管理以及商场行政车辆的调度和维保工作,做好资产管理和成本控制;
(6)负责本购物中心与物业、业主、市场监管局、环保所、卫生监督所、工商所等公共关系的搭建和维护工作,营造良好的经营环境及外部关系;

工作地址:

  • 江苏省苏州市
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